内容摘要：管理好一所学校有许多工作要做，但我认为主要应做好五件事。第一，校长要注重自身素质的提高；第二，要建设一支优良的教师队伍；第三，从细节做起，使学生养成良好的文明习惯；第四，要不断提高教育教学质量；第五，要大力提高学校管理的效能。

关键词：学校 管理 素质 习惯 质量

第一：校长要注重自身素质的提高
在学校管理过程中，管理者自身素质的提高至关重要。不少专家学者认为：“一个好校长就是一所好学校”。这话未必见得完全正确，但确实反映出了校长对于学校生存发展所起的重要作用。作为校长，我们务必认识到肩上责任重大，时刻检点自己是不是个“好校长”，全面提升自身素质，最大限度地提高管理效能，促进学校的不断发展。
校长要做好“四到”，具备“三性”，树立“五意识”，才能成为学校管理的内行，尽职尽责，不辱使命。
“四到”即身到、心到、眼到、手到。
“身到”，就是要求校长在工作的每一天，早于教师到校，走遍学校的每个角落，特别要关注易发问题的地域，迎接师生的到来。另外，对于学校当天出现的较大事情，校长要亲自参与，以保证妥善处理。“身到”既能发现问题又能解决问题。有时“发现问题比解决问题更重要”。人们普遍的认识是：发现问题是水平的表现，正视问题是勇气的表现，解决问题是能力的表现。
“心到”，就是要求校长凡事要进行认真地研究和剖析，通过对日常观察到的一些表象问题进行全面、细致、深刻地分析，发现普遍性、规律性的东西，采取有针对性、预测性的措施，以达到运筹帷幄、未雨绸缪、触类旁通、事半功倍的效果，从根本上解决问题。
“眼到”，主要是指校长应注重善于观察教师和学生。学校是个特殊的集体，经常性的工作主要是人的活动。校长要善于观察班子成员的能力、作风与绩效，使班子成员扬长避短、务实高效；观察每个教师的言行，长善救失，让每个人都发挥出自己的最佳水平；观察学生群体，正确导向，宏观调控。“眼到”的另一层意思就是要求校长要善于学习，既要看本校形成的各种材料，又要研读上级的文件、法规，还要学习些业务理论方面的书籍。
“手到”，主要是指校长手要勤，要善于写、善于记、善于划。“不动笔墨不读书”是手勤的表现，记读书笔记是手勤的表现，写工作笔记是手勤的表现，写点体会、小论文也是手勤的表现。鲁迅先生曾经形象地说：“好记性不如烂笔头”。手勤不仅防止了遗忘，更重要的是使我们的头脑更清楚，使我们处理事情更条理、清晰。
“四到”紧紧围绕一个“勤”字提出要求，说起来容易做起来难，真要坚持下去更难，而恰恰是越坚持越能起作用，真正做好了，我们会逐步走向成熟。“兴趣所至”做几天，是发现不了、更解决不了什么根本性问题的。
“三性”即定性、悟性、灵性。
“定性”，是指校长要耐得住寂寞，稳得住，坐得下。校长要认真系统地读点书，研究点学问，研究点教育教学规律，在办学的实践中遵循教育教学规律办事。无定性，学校的教育教学工作就不会有秩序，学校的教育教学常规就不会建立起来。定性是职业的要求，是经验的积累，是责任的体现。
“悟性”，是指校长要肯动脑筋，善于思考。大凡学校发展的方向、管理的效能、队伍的建设等等，都是校长要念念不忘思考的问题。校长要敢于、善于向管理要效益，就要勤于思考、善于思考，做好管理这篇大文章。没有悟性，学校的教育教学工作就不会有高质量。悟性应该是管理者，特别是校长的本性。
“灵性”，是指校长要敢于创新、与时俱进。校长要在坚定不移遵循教育教学规律的同时，善于接受新的教育思想，形成新的办学理念，用以指导办学实践。“灵性”是时代的要求，是创新的必然，是进取的体现。无灵性，学校的教育教学工作就不会创新、不会有突破性的发展。
“三性”是校长做好工作的必须要求。
“五意识”即忧患意识、质量意识、品牌意识、效益意识、服务意识。
“忧患意识”。校长首先应该树立的就是这种忧患意识。一个学校，在竞争的激流中要立足、要生存、要发展，何去何从，校长责任重大，并且责无旁贷，是任何别的什么人也替代不了的。校长有无忧患意识，关乎学校的“兴亡成败”。“生于忧患、死于安乐”，是至理名言。
“质量意识”。没有视质量为办学生命的意识，校长以及他所领导的学校将无立足之地。校长在办学中要有宏观思维，树立“大质量意识”，不只关心教学质量，更要关心教育质量和办学质量，真正走“质量立校、质量兴校、质量强校”之路。
“品牌意识”。要把学校办成“名牌学校”，校长首先要有品牌意识，找准立足点，选准突破点，突出特色，形成风格，创出牌子。只有当学校这个品牌立起来形成名牌的时候，学校良好的形象才能置身于学生心中、家长心中、社会大众心中。
“效益意识”。校长要千方百计地向管理要效益。校长要最大限度的盘活学校的人、财、物、信息等方面的资源另外。只有树立了效益意识，才会真正在深挖办学内涵上下功夫，提高质量，增强效益。
“服务意识”。校长要带领学校教职工转变观念，树立服务意识，视学生、家长为服务对象，学生、家长的需要就是学校的办学实践。学校要想尽千方百计因材施教，“让每个学生都得到最好的教育”，形成良性循环，在服务学生、家长、社会的同时，迅速发展壮大自己。
校长自身素质的提高是多方面的。有种说法叫做“认真就是水平，负责就是能力”。只要我们以忠诚事业之心，勤耕不辍，作为学校管理者的素质定会不断提高。
第二：要建设好一支优良的老师队伍
在学校管理中，要大力倡导“以人为本”的思想，因为无论多么好的管理方法、多么有效的管理措施，只有通过人才能实施和完成，也就是说，只有把学校管理中最积极、最活跃、最根本的因素即人的积极性、创造性调动起来，才能解决学校管理中的根本问题，学校管理的效能才会得以真正地提高。
在教师队伍建设中，我们要正确处理以下几个关系。
一是要处理好人与物的关系，给教师队伍建设投入必要的资金。从目前教育现状看，我们必须加大教师队伍建设投资的力度，不然，要想有现代化的教育是不可能的。
二是要处理好集体投入与个人投入的关系。教师就要自觉主动地投入，把它看成是自我资本积累的一部分。从人事分配制度改革、人才流动的角度看，你干不好，想在一所学校待下去已不可能；你干得好，通过进修而有了新的发展，硬要你“从一而终”也不现实。因此，在队伍建设上，学校要舍得投入，教师个人也要舍得投入。
三是要处理好培养与引进的关系。
四是要处理好培养目标理想与现实之间的关系。教师队伍建设内容要丰富，目标要实际，既不能使多数人“望而却步”，也不能让多数人“唾手可得”。
五是要处理好骨干教师与一般教师的关系。我们不仅要充分调动学校中骨干教师的积极性，即善于发挥骨干教师的带头作用，也要善于调动一般的教职工的积极性和主动性，有效发挥整体教师队伍的作用，切实把教师队伍建设好。
在加强教师队伍建设的过程中，我们的总体目标应该是政治坚定、业务精湛、作风过硬，因此在处理好上述几个关系的基础上，还应注意做好以下工作。
第一，要加强团体观念、团队精神的教育。一所学校要想长时间赢得教育教学的高质量，只有依靠集体努力才能实现，只有增强教师队伍的向心力和凝聚力，实现全校上下“心往一处想、劲往一处使”的基本要求，才能达到这一目的。
第二，要善于在学校中建设学习型组织。学习型组织是教师团队专业化发展的必然要求和根本途径。建立学习型组织，既是社会发展对教育、学校和教师提出的明确要求，也是学校办学理念化为教师实际行动的有效载体，此举为学校发展之必须。
第三，要经常进行教师队伍作风的训练和培养。一支队伍关键时候表现出来的优良作风，不是自然形成的，而要经过平时艰苦训练和磨砺。因此，我们要善于抓教师队伍的思想建设，使其练就好的作风。教师队伍建设任重而道远，谁重视教师队伍的建设，谁就把握了教师队伍建设的主动权，谁就拥有了学校发展的美好前景和未来。
第三、从细节做起：使学生养成良好的文明习惯
我们经常想这样的问题，我们办学校、搞教育，最根本的目的是要培养学生的什么？“什么是教育，简单一句话，就是要养成习惯。”“德育就是要养成良好的行为习惯，智育就是要养成良好的学习习惯，体育就是要养成良好的锻炼身体的习惯。”“有思想不如有行为，有行为不如有习惯。”“播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种品格；播下一种品格，收获一种命运。”从这些话里，我们可以看到良好习惯与人生命运的紧密联系——习惯是会改变命运的。
当代教育家魏书生说：“我们盘锦市对教育内涵的解读就是帮助人养成良好的习惯。一个学校运转起来，一定要在时间上使人时时有事做，空间上使事事有人做。”
习惯是人生的道德资本，你有了好习惯，一辈子都享受不尽它的利息；你有了坏习惯，一辈子都偿还不完它的债务。一个家庭不重视习惯的养成，就谈不上真正的家庭教育。一个学校不重视习惯的养成，就根本谈不上教育和教学。
在教育教学中，在日常管理中，要养成学生良好的习惯，就必须从严要求，从细做起，循序渐进，蔚然成风。
有人曾做过“破坏性实验”。学校利用全体学生会，把早已准备好的一大盆冬青抬到了主席台上，让每个学生随手摘掉一片叶，然后将叶子随便丢弃在走过的任何地方。结果是学生们嬉笑着上台摘叶，惊愕地坐在台下观看，最后表现出从未有过的沉寂。当再让每个人捡起一片叶子时，学生们表现出的是那样的专注和认真。面对“秃顶”的冬青、满地的残叶和自己行为改变了的状态，学生们终于亲身感悟到了“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”的真正内涵。这次精心设计的“破坏性实验”，在学生心灵中产生了强烈的震撼，对学生良好行为习惯的养成起到了重要的作用。
门前的“下车线”真正起到作用了吗？有的下车后马上骑，只有门口几米不骑车；有的校内骑车如同校外，无所顾忌；有的学生校内不骑了，可教师照样骑。这种种做法都非常不利于学生良好行为习惯的养成。
从校园废纸看学生习惯养成的程度，认为人人随手丢一片废纸是不治程度，不丢又不捡是中治程度，人人自觉捡一片纸则是大治程度、理想程度。
其实，校园到处都是学生养成（行为习惯）的“晴雨表”。养成教育好了，校风建设好了，一面干净的墙壁时间久了，它只会有自然的褪色，而不会有任何故意涂抹；墙上的张贴物，就会井然有序，新旧有度，而不会是无人问津，破烂不堪；班级物品，只有自然的磨损，而不会有人为的破坏。
各种各样标语的语气内容要求，体现出了一所学校学生现有的行为习惯的养成程度。这些标牌大致可以分为三种类型：
第一种是警戒性的：“严禁破坏公物”、“禁止打架斗殴”、“不准乱涂乱画”等等。到处都是这种标牌的学校，其管理是粗放型的，学校管理所处的境界是比较低的，还处于治乱阶段。虽然是“严禁”、“禁止”、“不准”，但学生的所作所为却常常是学校要禁止的那些。这样学校的学生没有、或很少有自觉意识，靠的完全是“他律”。
第二种是劝导性的：“人人讲卫生，养成好习惯”、“花红草绿，人人呵护”、“请靠右边行走”、“文明礼貌、展示自我”等等。学校悬挂这种标牌，其管理的水平和师生们的养成状况，比前一种进了一大步。如果说前一种境界是治理违反纪律、破坏规定的行为，这一种则是完成了前一阶段的治理，重点是从道德的层面出发，强调的是“自律”，重在激励、促发内在的力量，达到管理的目的。但这种境界还不是最高的境界，还是“初级阶段”。
第三种情况是很少或者无这类的标牌要求，有的是名人名言，校风校训。校园秩序井然、人际关系和谐、文化氛围浓郁，进入学校有种让人愉悦向上、心旷神怡之感。这是三种境界中最高的境界，是种理想境界，是“此处无声胜有声”。虽然要完全做到这样很难，但是许多办得有特色、注重办学大效益的学校，无不向这种境界努力。达到了这种境界，才是我们办学的真正成功。
上面谈了些从小见大、从细微入手养成大习惯的事例。其实，我们进行认真的对比还会发现，“严”、“细”、“实”是所有名校的特质，是一切有经验的办学者的一致追求。
名校共性的东西，即真经——严格、细致、实在的管理，几近于军事化。现在有的学校宿舍管理军事化，床铺、被褥、洗刷用具统一配置、统一摆放、统一标准要求。就餐管理军事化，排队进入食堂、统一配餐、一起离开。出操管理军事化、集合管理军事化、外出管理军事化等等。正是这些准军事化的管理要求，练就了学生们吃大苦、耐大劳、拼搏学习的好习惯，连年取得的优异成绩。
教风应为“五严”，即：“严而有情、严而有理、严而有序、严而有方、严而有格”。
有一个校长这样说过：“搞教育也和打仗一样，一定要攻无不克，说拿下碉堡，就一定要拿下来，要不惜一切代价，要有这种拼命的精神，没有这种拼劲，什么事情都办不成……”
我们都知道，军队每天都在严格地训练，而训练的内容几乎都是：稍息、立正、看齐、转法、跑步等基本队列动作。军队平时训练的是一种作风，培养的是一种意志品质，目的是达成“军令如山”的服从意识。
反思我们的学校管理，其实跟军队的训练是一样的道理。在学校日常管理中，更多的还是些像“稍息、立正、向右看齐”一样的小事。为了培养师生良好的作风和品格，为了养成师生良好的习惯，为了营造学校良好的育人大氛围，为社会培养更多更好的人才，我们就必须向军队那样从细微处入手，从最基本的入手，高标准严要求，做好看似无关紧要、但却事关重大的基础工作。
“图难于其易，为大于其细”，“千里之行，始于足下”。老子的《道德经》，早就在2500年前明明白白地告诉了我们这些深刻的道理。
第四：要不断提高教育教学质量
要想取得教育教学的高质量，就必须按照教育规律办事，处理好学校工作中各要素之间的关系，从更深的层次、更广的范围为其提供保障。
那么到底应该怎样做，才算得上“教育质量是办学的生命”即“视质量为办学的生命”呢?
第一，质量对于“办学”的重要在于，没有了质量、没有了对高质量的追求，学校也就没有了生存的空间，失去了办学的意义。办学有思想，有软环境，有高质量，才有发展。
第二，只认识到了质量对办学的重要还不够，要有周密长远的计划，要有实际可行的方法、步骤，要有行之有效的措施。
第三，在前两个层面的基础上，还要继续做工作，追求教育教学的高质量。要持之以恒，要矢志不渝，要千方百计，要把对高质量的追求作为学校终极目标，一刻也不停地落实在办学实践中。我们时刻都不能忘记，时刻都要想一想。人生“恒”字是直达目标的“舟和车”，别无运载工具，就看谁用得好，真正能够实践它。
“视质量为办学的生命”，校长应该树立“大质量观”，从宏观上把握“教育教学的高质量”，通过“全员”、“全程”、“全面”管理，达到这一目的。
首先是要提高全员质量意识。学校中的每一个人都要把各自工作的高质量作为工作追求的目标，从而达到每个人工作质量相互影响，共同提高的目的，形成人人追求高质量的大气候。学校工作是一个有机联系的整体，任何因素都会对质量形成影响。我们必须认识到学校工作的每一个方面都与质量有着密切的关系。
其次，我们要在每一项工作自始至终的全过程里，时时追求各个工作环节的高质量，以过程的高质量保证结果的高质量。任何事情都有个自始至终的过程，没有这个过程中每个环节的优化优质，就不能保证最终结果的高质量。“过程比结果更重要”，不是淡化结果的重要，而是强调过程的重要，过程决定结果。
再次，在整个校园里要营造全方位高质量的大氛围。校园里要处处为高质量提供保证，使学生时时处处受到高质量的熏陶。通常说的“让学校的每一面墙壁会说话，让学生每到一处受感染，让学生每次活动受教育”就是指良好大氛围的营造。这样做对学生教育的结果是可想而知的。
“大质量观”的树立，是学校教育的必须，也是“教育教学质量是办学生命”的必然要求。
要保证教育教学质量持续不断地提高，除去树立“大质量观”之外，就要抓住常规不放。常规是学校教育教学的基础，是学校教育教学中规律性的东西。只有建立了良好的常规，学校的教育教学工作才会有秩序，才会孕育高质量。
要保证教育教学的高质量，还要全面认识和把握学校管理中常规与创新的关系。创新是学校管理永恒的主题，这是毋庸置疑的。首先，要明确创新是一个系统工程。创新是在常规基础上的发展与突破，相对于常规而言，它是“批判的继承”，而不是“全盘的否定”。其次，创新要在常规基础上依层次进行，先搞什么，后搞什么？重点解决什么问题？都应该有计划、有步骤，而不能信马由缰。再次，创新是进一步揭示管理的规律，更全面地反映管理各要素间的必然联系，而不是换了新面孔就是创新，只要改就是创新。创新切忌犯“形式主义”、“一窝蜂”的错误。
常规与创新的关系，是个老话题，也是个大课题。简单一句话：没有常规就没有秩序，没有创新就没有发展。
另外，常规管理与常规还不同，它是教育教学管理的基础和基本框架，是学校教育教学管理中看得见、摸得着的运行方式，也是中小学管理的主要任务。我们要使其高效，就要使常规“常”起来，使各方面工作有序进行；要使常规“规”起来，“规”到位；要使学校工作中心突出，以中心促进全面工作的开展。
五、要大力提高学校管理的效能
校长与学校中其他人最大的不同在于，其根本任务是提高学校的管理效能。最大限度地提高学校的管理效能，既是校长工作的出发点，又是校长工作的落脚点，是一个富远识、能干事、有作为校长的根本追求。所以校长一定要千方百计地致力于学校管理效能的提高。
一是处理事情要掌握“度”，照规则办事。制定规则不易，执行规则更难，但真正的效率与效能恰恰是遵守规则而获得的，因为规则是科学的、智慧的，甚至是用血的代价换来的。
凡规则必讲“度”。说到处理事情的“度”，我们很清楚，是指一事当前，要权衡利弊，权衡轻重，权衡缓急，兼顾前后左右，以便采取最恰当的措施，取得最理想的效果。在复杂事情处理过程中，必须从整体出发，全面考虑，宏观调控，统筹兼顾，把握各种要素的“度”，才能取得最大效能。有时一件事情中的各要素间的关系不是加法，而是乘法，一个为零，全部为零（如安全问题，做任何事没有了安全，别的全是零）。
即便是校园内设置垃圾桶、垃圾箱也有个“度”的问题，有垃圾筒、垃圾箱很方便，没有不行，但不能多了，一多就跟没设没什么大的区别。
二是注意目标的提出要现实、要到位。一个学校的目标分若干层次，有眼前目标、阶段目标、长远目标，甚至还有终极目标。在学校发展的过程中，既需要长远目标的激励，也需要阶段目标的有计划实施。真正要把目标变为现实，提高学校的管理效能，就必须把长远目标一步步分解成阶段目标和眼前目标，成为单位全员一步步走向成功的台阶，而眼前目标、阶段目标、长远目标实现的过程便是我们漫长的学校管理过程。
其实办学目标的设立，跟教学目标的设立是一样的，“跳一跳，够得着”的目标，才是最好的目标，因为它既现实且有激励作用。校长善于设立这样的目标，就会充分调动教师的积极性，提高学校的管理效能。
三是要注重解决学校工作中的薄弱环节。许多人都熟悉的“木桶理论”，说的是对于沿口不齐的木桶，它盛水的多少不在于木桶上那块最长的木板，恰在于木桶上那块最短的木板。要想多盛水，提高木桶的盛水效能，关键不是去加长长板，而是要补齐短板。这个理论形象地告诉我们，在学校管理中，要提高学校的整体管理效能就必须着力解决影响学校全局的“短板子”——薄弱环节。“取长补短”的要意是“补短”，而在我们的学校管理实践中，往往是只“取长”，而忽视了“补短”，也不愿意“补短”，所以学校管理的整体效能受到很大影响。
学校管理是一门科学，学校管理也如同读书，读书有个“越读越厚”与“越读越薄”的过程，作为校长既要积极投身于学校的办学实践之中，又要从“繁琐”中走出来，把“学校管理这本书”“越读越薄”——遵循教育教学规律办事，这样才能提高管理效能，取得办学的最佳效益。还是那句话，按规则办，按规律办，就一定会达到我们的目的。