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摘要 当今高校勤工助学工作日益成为高校学生教育管理工作的重要内容，它在解决特困生问题以及服务广大学生成长成才、全面推进素质教育等方面发挥着越来越重要的作用。但在高校勤工助学蓬勃发展的同时，也存在着一些问题，如勤工助学岗位的数量少和质量低等，这些严重阻碍了高校勤工助学的发展。本文结合高校勤工助学的特性，借鉴企业CIS理论，实行高校勤工助学的形象设计，旨在将高校勤工助学工作的理念、宗旨等文化和思想，通过行为和整体视觉设计系统传达给校外的企业单位等公众，促使他们对高校勤工助学工作产生一致的理解、认同和支持，树立高校勤工助学良好的品牌与美誉度，从而不断拓展校外勤工助学的市场，使得勤工助学由校内向校外扩展，由学校“输血”转变为“造血”，促进高校勤工助学的良性发展。
关键词 高校勤工助学 CIS 形象设计
目前高校勤工助学工作取得了一定的成绩，但由于许多客观条件的限制，勤工助学还存在着一些问题，国内许多高校的勤工助学工作基本还是立足校内，在学校内部想办法、挖潜力。这对于便利学生就近上岗领取一定报酬，解决经济困难，有比较大的好处。但若限于校内开展勤工助学活动，不但规模上不去，难以满足贫困生的需求，而且对学校的用工压力和经济压力都比较大。勤工助学岗位的数量少和质量低成为目前高校勤工助学发展的瓶颈问题，而如何拓展校外勤工助学市场就成为当前高校勤工助学工作发展的首要问题。
为了扩大校外的勤工助学的市场，就必须让社会公众增加对高校勤工助学的认识和支持，为此我们引入CIS企业形象设计识别系统。CIS（CorporateIdentitySystem）直译为企业识别系统，俗称企业形象战略，是一种将企业的经营理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）三大系统经过同一化整合，塑造良好企业形象的整体性、全方位性、系统性经营战略。CIS战略通过统一的视觉设计，运用整体的个性精神，对企业产生一致的认同感和价值观。如今的CIS战略不仅运用于企业，而且在城市形象设计、明星包装等方面都有广泛的应用。CIS战略是目前企业与城市建设中普遍推行的形象战略，其价值、功能对高校勤工助学发展也是适用的。
一、高校勤工助学工作导入CIS战略的意义
（一）CIS战略有利于社会公众对高校勤工助学产生认同感，从而接受高校勤工助学的服务。CIS战略有利于塑造高校勤工助学整体的良好形象，有利于全方位、多层次、多角度地传播组织的良好形象。通过行为和整体视觉设计系统传达给校外的企业单位等公众，促使他们对高校勤工助学产生一致的理解、认同和支持，树立高校勤工助学良好的品牌与美誉度，从而使得社会公众乐于接受高校勤工助学的服务，从而不断拓展校外勤工助学的市场。
（二）CIS战略有利于勤工助学工作的标准化、规范化、从而提高勤工助学工作的实效性。CIS战略的实施必然要对勤工助学工作进行制度化和规范化。CIS战略将完善勤工助学程序和组织工作。制定详细的岗位责任制，考核标准，跟踪管理体系。使得工作做到程序简便、分工合理、制度明晰。同时加强了勤工助学的法制化建设，明确学生、企业和高校之间的责任，保护学生享有的权利和应得的利益，并使可能产生的经济和服务质量纠纷得以避免。
（三）CIS战略有利于鼓舞师生的士气和斗志，增加内部凝聚力，促使师生更加热爱勤工助学工作，形成良好的校园文化氛围。一方面通过造就和规范优秀的理念来影响师生员工的行为，并将它内化为师生员工个人价值观的一部分，培养了师生的归属意识和集体意识，使他们主动关心学校勤工助学工作的生存与发展，提升师生员工的奉献与创新精神。另一方面，标准化和规范化的统一视觉、行为识别系统的使用可以创造良好的校园氛围，塑造出独特的校园文化，使他们产生身为其中一员的自豪感和荣誉感，并努力为勤工助学工作的发展贡献自己的力量。
（四）CIS战略有利于强化广告、宣传效果、节省宣传费用。CIS战略的实施必然强化了社会公众对高校勤工助学工作的认识，这要比盲目无目的的宣传节省很多的成本，而且CIS战略凸现了高校勤工助学工作的理念、特点，使得社会公众可以直接认识高校勤工助学工作的实质，而且在目前国内很少有高校实施CIS战略的前提下，很快能形成高校勤工作助学的品牌，提高知名度和美誉度。
二、导入CIS形象设计，实施高校勤工助学的形象战略
（一）高校勤工助学理念识别系统设计。共青团中央和教育部联合下发了《关于进一步做好大学生勤工助学工作的意见》认为：“倡导和组织大学生在课余时间通过参加勤工助学活动获得合法报酬，是贯彻教育与生产劳动相结合、推进素质教育全面实施，加强和改进大学生思想政治教育的重要举措。”所以高校勤工助学理念识别系统设计要以发挥勤工助学教育功能为出发点和归属，同时也要考虑更好的服务社会。如“立足青年，服务社会”，在理念识别设计时要把勤工助学的以下几个特点包含在内：
1、勤工助学具有育人功能。当前各高校根据国家教育部和财政部有关文件的精神，都已建立了较为完善的资助体系。与其他资助方式相比，勤工助学的资助方式必须付出自身的劳动才能获得相应的报酬，因此更有利于培养学生自强自立、艰苦朴素的精神。在勤工助学过程中，也有利于培养大学生的组织观念、集体荣誉感及同学间的团结和友谊。参与勤工助学的过程，是克服自身挫折感，奋发向上，在逆境中图强的过程，实质上也是自我教育、自我提高的过程，对增强大学生的自立意识和劳动观念非常重要。勤工助学作为高校学生社会实践的重要渠道，在引导学生融入社会、适应社会、服务社会的社会化过程中发挥着不可替代的作用，已成为促进大学生社会化的一条有效途径。学生参与勤工助学活动，除了需要具备完成工作任务的专业技能外，还需要具备各种相关能力，如社会交往能力、团队合作能力。在实践锻炼中，这些能力也得到相应提高。
2、勤工助学具有帮困助学功能。随着高校教育体制的改革，高校的学费也随之水涨船高，给家庭经济困难的大学生带来了严峻的考验。国家承诺不能让一个学生因为贫困而辍学，如何帮助家庭经济困难学生成为高校的一项重要工作。贫困学生的花费基本以吃饭和购买学习用品为主，对贫困生来说，经济拮据是困扰他们的最大问题。参与勤工助学可以让他们每月获得一定的收入，基本解决或部分解决生活费问题，使家庭经济困难的学生安心学习，为成长成才奠定物质基础。
3、勤工助学具有服务社会的功能。勤工助学的过程是青年学生在实践中吸取营养、补充学识的过程。同时也是他们服务企业、服务社会的过程。他们会为个人、社会提供满意的服务，他们的工作会得到社会公众的认可和支持，例如家教现在成了大学生的一项特色服务。
（二）高校勤工助学行为识别系统设计。高校勤工助学行为识别和企业不同，其特点是参加勤工助学的学生和社会的广大用人单位及个人发生交流，勤工助学学生的服务的行为、技术、以及高校勤工助学的管理规章制度，对高校勤工助学的形象影响都很大，因此高校勤工助学要高度重视内部行为系统建设及参加勤工助学学生的培训。
1、加强勤工助学法制化、制度化，明确学生在勤工助学中的“责、权、利”。勤工助学的改革过程中，成功与风险和矛盾并存，学生在工作过程中可能与用人单位产生经济和服务质量的纠纷。因此，参与勤工助学工作的学生必须讲求信誉，“人无信则不立”。学生参加勤工助学前，校方应与其签订协议书，使学生明确工作期间应尽的责任，保护学生享有的权利和应得的利益，并使可能产生的经济和服务质量纠纷得以避免。
2、建立完善对勤工助学学生的培训、奖惩制度。勤工助学学生上岗前都须进行统一的培训，培训合格和方能持证上岗，月或年度对各部门的勤工助学工作进行考评，适当进行奖励或处罚，通过有效的激励，保证各部门的工作朝着高效良性发展。设立“自强自立奖学金”，专门奖励那些积极参加勤工助学、品学兼优的大学生或工作人员。同时对在勤工助学活动中拖拉推诿、不负责任、工作不力而造成恶劣影响的学生或工作人员要及时给予批评教育直至处分。
3、创立品牌服务，凸显勤工助学育人功能。例如发挥专业优势，成立“智力型”的工作室等，形成以科技服务为龙头包括生活服务、社会服务、管理服务等多层次、多领域的服务实体，使劳动的内容从勤杂事务扩大到社会需要的各种服务，包括“社区服务”和“专业服务”。在此基础上甚至可以与企业进行科技合作，建立勤工助学基地或者与企业共同开发科研项目。又例如鼓励学生利用学校教育和科研优势，发挥自己的专业特长在寒假期间举办短期培训班，服务于社会。如举办计算机方面培训班，外语强化班，绘画兴趣班等。学生在勤工助学的过程中巩固了自己年学的专业知识，同时又锻炼了自己的组织能力。
4、建立顾客满意度反馈机制，提高用工单位及社会公众的认同度。通过加强与用工单位的沟通和交流，可以进一步掌握顾客的心理及市场的动向，及时地调整勤工助学工作的战略，同时通过与顾客沟通交流可以进一步提高顾客的满意度，建立可靠持久的合作关系，从而建立稳定的勤工助学市场。
（三）高校勤工助学视觉识别系统设计。高校勤工助学视觉识别系统不是单纯的广告和美工设计，它将高校勤工助学工作的理念、特点和优势系统进行了具体化与规范化的再现，并配合高校勤工助学行为设计系统，通过组织化、系统化的视觉设计系统来表达和传播高校勤工助学工作的信息。
1、富有特色和个性的高校勤工助学标志。该标志要很好地反映勤工助学的宗旨，它对于高校勤工助学的发展和繁荣起着推波助澜的作用，它代表着勤工助学工作运作发展的思路、策略。该标志将出现在学校的网站、出版物、海报、宣传单上，以及任何与高校勤工助学工作相关的材料上。如勤工助学上岗服务都佩戴统一的证徽或穿着统一的制服。使得公众对此标志有很高的认同度，对高校勤工助学的服务有放心感和很高的满意度。
2、开展多层次、多渠道的宣传。互联网作为发展最快的信息传播手段，在对外宣传中发挥着日趋重要的作用，目前不少高校勤工助学已建立了自己的网站，为勤工助学的用工的交流提供了方便的平台，并使之成为向社会公众展示高校勤工助学文化的有效载体；还有可以通过海报、宣传单、活动等宣传载体，积极宣传自己的勤工助学理念及服务特色。如条件允许还可通过电视媒体，采取专访的形式来宣传自己勤工助学工作的特色及理念。使得公众更好的理解和支持高校的勤工助学工作。
通过借鉴企业CIS理论，实行高校勤工助学的形象设计，将高校勤工助学工作的理念、宗旨等文化和思想，通过行为和整体视觉设计系统传达给校外的企业单位等公众，促使他们对高校勤工助学产生一致的理解、认同和支持，树立高校勤工助学良好的品牌与美誉度，从而不断拓展校外勤工助学的市场，使得勤工助学由校内向校外扩展，促进高校勤工助学的良性发展。
参考文献
1.马贤永.论新时期高校勤工助学工作.盐城师范学院学报，2005；25（4）
2.苏志岩.CIS战略与品牌形象塑造.广西艺术学院学报，2006；20（2）
3.薛公伟，等.医院文化建设中引入CIS战略的探讨.中医药管理杂志，2006；14（11）
4.勇健.从CIS战略谈高职校园文化建设.中国冶金教育，2006；（2）
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