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大学阶段，是一个人的生理和心理都迅速发展的阶段。伴随着个体心理迅速走向成熟而又尚未完全成熟的一个过渡期，从中学刚刚升入大学的一年级新生，由于生活环境、学习特点、人际关系等因素的改变、许多学生表现出不适应，甚至出现心理问题，严重影响他们的生活和学习。因此，正确认识新生的心理问题，并进行有效的疏导和调适，对他们今后的学习和人生都将产生重要的影响。
调查对象与方法
一、对象
从二级新生中按照不同的专业随机抽取了1360名，其中男生821人，女生539人;内地学生（简称内招生）1043人，香港、澳门、台湾地区学生及海外侨生（简称外招生）217人。
二、工具与方法
测试采用团体施测，选用心理健康症状自评量表(SCL-90)，旨在通过学生对心理症状90个预设问题的回答，判断大学新生的心理状况；同时通过心理选修课的机会，对他们进行了一次“走进大学，我最主要的心理困惑”的开放性心理问卷调查。SCL90心理健康调查采取(0～4)5级记分。“0”表示“从无”，“1”表示“轻度”，“2”表示“中度”，“3”表示“相当重”，“4”表示“严重”。分数越高表示症状越严重。
调查结果分析
一、大学新生的心理健康状况
在SCL90心理症状自评测查中发现，大学新生的心理健康水平普遍低于全国成人正常水平，其中着重体现在强迫症状、人际关系敏感、焦虑、敌对和恐惧等因素上。男生与女生、内招生与外招生间存在明显的差异。
调查中我们发现，女生在强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、恐惧、精神病性等6项的心理健康水平低于男生。我们认为，女生天性比较敏感，体验到的心理冲突比男生多，同时考虑问题比较细腻，更在乎别人的评价，一些小的事情也容易引起消极的情绪反应，因此感受到的心理矛盾很多，表现出来的心理健康问题相对就多。而男生在躯体化、敌对和偏执等3项的心理健康水平略低于女生。我们认为，男生一般对自己的心理问题不愿意倾诉，长期积在心里，通常以躯体症状、敌对和偏执行为表现出来。
同时，我们也发现，外招生的心理健康状况普遍比内招生差。我们认为，外招生离开自己所在国家或地区，到一个文化和生活背景差异较大的环境求学，文化和成长以及生活环境的差异，使他门较长时间处于心理应急状态，存在的心理适应问题相对较多，反应出来的心理和情绪问题也就比较突出。
二、大学新生的主要心理问题
在进行“走进大学，我最主要的心理困惑”的开放性心理问卷调查中发现，大学新生的心理问题集中表现在人际关系、环境改变与心理适应，以及自我意识模糊等3个方面。
1.人际交往问题的分析。
调查中一半以上的学生有人际交往方面的心理困惑，这是大一学生最大的心理问题。有些学生表现为人际敏感。在大学，来自五湖四海的学生汇集成一个社会的群体，由于他们原来各自的生活习惯、性格、兴趣等方面的不同，在这个大家庭的人际交往过程中，不可避免地会发生一些摩擦、冲突和情感损伤，这一切难免引起一部分心胸狭窄的学生不快。本来他们远离父母就有一种孤独感，一旦出现人际关系不和谐发生其他冲突，这种孤独感就会进一步加剧，从而产生压抑和焦虑。有些学生表现为人际交往心理障碍。因为语言表达能力较差，使得他们害怕与他人沟通思想感情，把自己的内心情感世界封闭起来。这种人经常处于一种要求交往而又害怕交往的矛盾之中，很容易导致孤独、抑郁或自卑。还有些是因为性格上的不合群，他们在学生中不被理解而被排斥，其中一部分人便独来独往，不与他人接触，久而久之就产生一种受冷落或性格孤僻、粗暴等心理倾向。另外，我们还发现，新生的人际交往的困惑主要体现为对交往技巧、交往原则、交往心理品质的迷惘与困惑。
2.环境改变与心理适应问题的分析。
调查中42％的学生反映，由于环境的改变，出现了矛盾、困惑心理。其中一部分学生表现出对现实的失落感。由于中学时教师为了激励学生刻苦学习，考出好成绩，把大学描绘成一个“人间天堂”，学生也将考大学作为唯一的和最终的目标来激励自己在高中埋首苦读。但当跨入大学校园后，突然发现事实并非如此，进而怀念起过去的中学生活。而且一部分学生发觉在中学时站在山顶“风景这边独好”的感觉没有了，在高手如云的新的集体内，昔日那种“鹤立鸡群”的优越感荡然无存，无形中在心理产生一种失落感。另有一部分学生表现出对专业学习的困惑心理。与中学相比，大学学习具有更多的自主性，灵活性和探索性，进大学后，他们一时无所适从。有些学生感觉一下子从中学的严格管教中“松了绑”，但又不知如何安排学习，如何准备读双学位，心中忧郁、焦虑。还有一部分学生表现出对生活及其环境的不适应。进入大学后，由原来依赖父母的小家庭过渡到相对自立的大学集体生活，心理上产生一种孤独感。
3.自我意识问题的心理分析。
调查中21％的学生对如何发挥自己的优点和克服缺点感到迷茫、有一部分学生看到班上有些多才多艺、能力较强的同学，觉得自己一无是处，事事不如人，产生自卑心理。有些学生知道自己不足，但又不知道如何突破自己。高校有许多的学生组织，有许多的社团活动，班上有各种的活动，新生对这些既新奇又困惑，满怀信心地去参加一些社团、由于缺乏经验，遭受挫折，从而陷入痛苦的自我否定的深渊。在大学阶段，个体的自我意识逐步增强，但在相当长的时间内，他们并没有形成关于自己的稳固形象，自我意识还不够稳定，看问题往往片面主观，加上心理的易损性，一旦遇上暂时的挫折和失败，往往灰心丧气，怯懦自卑。而且他们对于周围人给予的评价非常敏感和关注，哪怕一句随便的评价，都会引起内心很大的情绪波动和应激反应，以致对自我评价发生动摇。
心理教育对策
调查中，许多学生在谈到自己的心理困惑时，都相信在教师的帮助下，经过一段时间的调适，能够顺利度过这一心理困惑期。那么教师应如何针对学生的心理困惑，进行有效的疏导呢？笔者认为可从以下几方面努力。
一、建立良好的心理健康教育环境
大学生的心理健康离不开良好的教育环境，离不开全体教师的力量。这一环境来自于学校全体教职工对大学生心理问题的高度共识。如果说全校参与辅导还是一个比较遥远的话题，那么全校可以先一起努力，营造一个乐观、积极向上、尊重、友善、宽容、朝气蓬勃的心理健康教育环境。这个环境对学生心理健康成长是大有帮助的。我们要首先对全校的学生工作教师进行心理辅导课程培训，让他们了解心理咨询的概况，学习与学生进行有效沟通的技巧，全面掌握大学生的主要心理问题及应对措施，运用心理学知识做好学生各种工作。其次，可通过校报、校刊、广播站等舆论宣传的作用，营造一种积极向上、团结奋进、刻苦学习、朝气蓬勃的教育氛围，加强校园文化的导向作用、调适作用和凝聚作用。
二、坚持以预防性和发展性为指导的心理辅导原则
传统的心理辅导侧重矫治是一种消极的方法。应当看到，大部分学生的心理问题还只是对个别问题的抉择困难。预防性原则目的是“防患于未然”。新生入学以后，对他们进行心理健康普查，建立心理档案，做到对心理问题的早期发现和预防，以及对心理危机的早期觉察和干预。同时，在新生入学后，就开展有针对性的心理教育，预先告知他们将面临的各种变化，让他们做好心理准备，并提供有效的心理适应方法。发展性原则的重点就是教师有意识地为学生创造成功的经历，发展学生的潜能。新生入学时，许多人对自我都抱着较高的评价和期望。而进校后，由于环境的改变，要鼓励他们对自我重新定位，了解自我，悦纳自我，进而发展自我的潜能。
三、开展多种形式的新生心理咨询工作
对于大学新生来说，重点是要让他们充分了解心理咨询的作用，并有效地利用这一手段，使其更健康地成长。我们利用校园网“心灵有约”版，面向全体学生进行心理保健的普及教育，开展非面对面的心理问题的探讨；对有相同心理问题如人际交往障碍、抑郁、焦虑等学生，组成心理小组，进行团体心理咨询；对个别有较严重的心理障碍的学生，进行长期的个人现场心理咨询，收到了较好效果。学校应采取措施，拓展这方面工作。
四、加强学生的自我保健教育
“心病还得心药医”。有了心理问题，人们自然是想到找心理医生宣泄、倾诉。但是，最好的心理医生就是运用心理学技巧帮助人发掘心理潜能，解决心理冲突、矛盾，达到心理健康。因此，心理问题的解决是一个积极的自我锤炼的过程，从这一意义说，每个人都应该成为自己的心理医生。因此，我们要引导学生加强自我保健，让他们成为自己的心理保健医生。这样他们就能有意识地进行自我心理调适，培养良好的个性，在生活中保持自信、乐观、坦诚、豁达、坚韧不拔的心理品格。面对纷繁复杂的社会压力，学生最重要的是一种心理上的自助。
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